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今天被上门取件的快递员辱骂,在我家人好言好语劝说快递员离开,投诉到快递公司后

吴亮律师2025-07-20玉环法律咨询

快递员辱骂行为侵犯你的名誉权。既然向快递公司投诉没得到正面解决,可收集好快递员辱骂的证据,比如录音、录像等。然后直接向快递公司总部反映情况,要求严肃处理该快递员,并给予你合理赔偿。若快递公司仍不处理,可考虑通过互联网平台曝光该快递员及快递公司的不当行为,以促使问题解决。
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快递员在您家门口长时间辱骂的行为,显然违反了《民法典》中关于名誉权保护的规定。《民法典》第一千零二十四条明确规定,民事主体享有名誉权,任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。您已向快递公司投诉但未获正面回复,此时您可以考虑向消费者协会或市场监管部门进一步投诉,要求快递员停止侵害、恢复您的名誉、消除不良影响,并赔礼道歉。若造成精神损害,您还有权要求精神损害赔偿。
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从法律角度看,快递公司作为快递员的雇主,应对其员工的行为负责。若快递员在执行工作任务时辱骂客户,快递公司应承担相应的侵权责任。这包括但不限于停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。若快递公司未能妥善处理客户投诉,还可能面临消费者协会或市场监管部门的处罚。
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若快递员继续骚扰您,您可以采取以下措施:1.再次向快递公司投诉,并要求其采取有效措施制止快递员的骚扰行为;2.若快递公司不作为,您可以向消费者协会或市场监管部门举报;3.若骚扰行为严重,构成治安违法或犯罪,您应及时报警,由公安机关依法处理。
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